贴心搀扶，助力市民出行无“障”……南京街头，温情一幕幕接连上演
发布时间：2024-12-22 文章来源：第三客运公司 浏览量：3
特需乘客行动不便，驾驶员贴心搀扶，利用无障碍踏板，助力市民出行无障……连日来，南京公交车厢里温情涌动，驾驶员们善行义举传递出浓浓的城市温度，擦亮了流动的城市文明窗口。
11月13日，南京公交集团第三客运公司62路敬老线公交车内上演了暖心一幕：一位拄着拐杖的耄耋老人乘车不便，驾驶员史春芳发现后，及时伸出援手搀扶乘客上车，获得了车上乘客的称赞。
原来，11月13日14时15分许，62路驾驶员史春芳像往常一样驾驶车辆途经顾家庄车站时，看到一位老人一手拉着手推车，一手拄着拐杖准备上车，样子十分吃力。史春芳眼见状，迅速起身下车，先将老人的小推车拎上车，再回到门前准备搀扶老人上车，不料试了几次，史春芳都没能将老人搀扶上车。无奈之下，史春芳只能下车，站在老人的身后将老人托上了车，将老人安排到特需座位上后，史春芳这才又回到驾驶座位，发动车辆继续行驶。
在行车过程中，史春芳始终不放心老人情况，在停车间隙，通过后视镜观察老人状态,以便随时提供帮助。当车辆行至集庆门站时，她发现老人准备起身下车，便将车辆停稳，欲再次起身来搀扶老人下车，后见有乘客搀扶老人下车，这才放心离开。
无独有偶，在11月10日，在南京公交集团第三客运公司127路公交车上同样发生了暖心一幕：一位坐轮椅的老人乘车不便，驾驶员钱贵发现后，及时伸出援手，利用无障碍踏板帮助坐轮椅的老人乘车。
11月10日中午9点29分，127路驾驶员钱贵驾驶公交车行至小行站台时，从前门看到一位老人坐着轮椅想要上车，看到这一情况，钱贵立即靠边停车，走到车后门，熟练地打开无障碍踏板，下车抓住轮椅扶手用力推上公交车，调整好轮椅方向，在轮椅固定区域安置好后，才返回驾驶室继续运营。
9点36分，当公交车到达安德门站时，钱贵再次起身来到后车门处，放下无障碍踏板后将老人轮椅安全推至站台，临别时，老人向驾驶员钱贵再三表示感谢。
驾驶员们的暖心行为体现了南京公交“舒适、便捷”的服务宗旨，公交车的无障碍踏板搭建了公交企业与乘客之间的“连心桥”，我们在不断努力，用实际行动为乘客提供更加人性化的车厢服务。
(通讯员 赵瑞 寇卫东）
